站務(wù)事業(yè)部鄭剛、薛靜怡助人為樂(lè)

“我的包丟了，請(qǐng)你們幫我找找……”11月1日上午，一位大爺急沖沖來(lái)到站務(wù)事業(yè)部客運(yùn)南站值班室。

站務(wù)員鄭剛走上前，詢問(wèn)情況。原來(lái)大爺家住灌云仲集，早晨約9時(shí)在仲集乘坐灌云開(kāi)往市區(qū)的客車(chē)，車(chē)輛到達(dá)目的地后，大爺下車(chē)就急匆匆走了，到半路才想起來(lái)旅行袋忘在了車(chē)上。鄭剛聽(tīng)了大爺訴說(shuō)后，立即找到南站調(diào)度員薛靜怡，希望通過(guò)大爺上車(chē)的時(shí)間、地點(diǎn)等信息，查找到相關(guān)車(chē)輛，幫助大爺找回行李。

薛靜怡通過(guò)查詢調(diào)度日記，查找到當(dāng)天大爺乘坐的是蘇GJ8192，立刻聯(lián)系當(dāng)班駕駛員，幫忙尋找行李。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，終于在車(chē)輛的行李艙內(nèi)找到了大爺丟失的行李。下午3點(diǎn)左右，大爺?shù)呐畠呵皝?lái)認(rèn)領(lǐng)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)、開(kāi)包查看、確認(rèn)證件后，大爺?shù)呐畠?/span>取回了旅行包，她再三表示感謝，并為站務(wù)員樂(lè)于助人的精神點(diǎn)贊。